Kullanım Koşulları

Hizmetin kapsamı

Platform, Berber Randevu ve Kolay Randevu adlarıyla aynı altyapı üzerinden sunulur ve randevuyla çalışan işletmeler için online randevu almayı sağlar. Randevu alanlar kayıtlı işletmelerden randevu alabilir; işletmeler Google hesaplarıyla giriş yaparak işletme bilgilerini, çalışma saatlerini ve randevularını yönetebilir. Randevular işletmenin Google Takvim'ine işlenir ve taraflara e-posta ile bildirilir.

Taraflar ve roller

Hizmeti veren taraf işletmedir; platform yalnızca randevu almayı kolaylaştıran teknik aracıdır. Hizmetin kalitesi, süresi, fiyatı ve gerçekleştirilmesi işletmenin sorumluluğundadır. Sağlık hizmeti veren işletmelerde (diş hekimi, diyetisyen, veteriner vb.) mesleki sorumluluk tamamen ilgili meslek mensubuna aittir; platform tıbbi bir hizmet veya yönlendirme sunmaz. Sayfalarda görünen fiyatlar işletme tarafından girilir ve bilgilendirme amaçlıdır; işletmede farklılık gösterebilir.

Ücretlendirme

Platformun kullanımı hem işletmeler hem randevu alanlar için ücretsizdir. Sistem üzerinden herhangi bir ödeme tahsil edilmez, kredi kartı bilgisi istenmez ve saklanmaz. Hizmet bedeli doğrudan işletmeye ödenir.

Randevu alanların sorumlulukları

Randevu alırken doğru ad ve telefon bilgisi vermeniz gerekir; yanlış bilgi verilen randevular işletme tarafından iptal edilebilir. Randevunuza gelemeyecekseniz lütfen önceden haber verin. İşletme izin verdiyse randevunuzu onay e-postanızdaki bağlantıdan kendiniz iptal edebilir veya taşıyabilirsiniz; bu izin ve süre sınırı her işletme için ayrı belirlenir. Başkası adına randevu alıyorsanız, o kişinin bilgilerini paylaşma yetkisine sahip olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

İşletme sorumlulukları

İşletmeler; işletme bilgilerini, çalışma saatlerini ve müsaitlik durumunu güncel tutmakla, randevularını yönetmekle ve hizmet vermekle kendileri sorumludur. Randevu alanların bilgilerini yalnızca randevu ve hizmet amacıyla kullanmayı, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata (KVKK) uymayı ve platform üzerinden edindikleri listeleri izinsiz pazarlama amacıyla kullanmamayı kabul ederler. Sağlık hizmeti veren işletmeler, hizmet adlarını tedavi ayrıntısı içermeyecek şekilde genel tutmayı ve platforma sağlık geçmişi, teşhis gibi bilgiler girmemeyi kabul eder. Çalışan e-postası ekleyerek takvim paylaşımı yapan işletme, bu paylaşım için ilgili çalışandan onay aldığını beyan eder.

Hesap, erişim ve kötüye kullanım

İşletme hesapları Google ile giriş üzerinden yürür; hesabınızın güvenliği Google hesabınızın güvenliğine bağlıdır. Sahte randevu oluşturma, sistemi otomatik araçlarla yükleme, başkalarının verilerine erişmeye çalışma veya hizmeti amacı dışında kullanma yasaktır. Kötüye kullanım tespit edilen hesaplar ve işletme sayfaları önceden bildirim yapılmaksızın kaldırılabilir. Sistemi korumak amacıyla istek sayısı sınırlaması ve robot koruması uygulanır.

Hizmet sürekliliği ve garanti reddi

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun çalışacağı garanti edilmez. Platform; Google Takvim, e-posta ve barındırma gibi üçüncü taraf servislere bağımlıdır ve bu servislerdeki kesintilerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Randevunuzun kesinliğinden emin olmak için önemli durumlarda işletmeyi telefonla teyit etmenizi öneririz.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Platform; kaçırılan randevu, iletilmeyen veya geciken e-posta bildirimi, işletmenin hizmeti vermemesi ya da üçüncü taraf servis kesintileri nedeniyle doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Hizmet ücretsiz sunulduğundan, uygulanacak mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumluluk sınırlıdır.

Kişisel veriler

Verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır. Platformu kullanarak bu politikayı da kabul etmiş olursunuz.

Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi güncel koşulların kabulü anlamına gelir. Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

İletişim

Sorularınız ve bildirimleriniz için: berberrandevuapp@gmail.com